NOS PRESTATIONS
SUR-MESURE
TRANSPORTS
URGENTS
Transports urgents en France
et en Europe continentale
en véhicule légers banalisés
Prestations à la demande
Matières dangereuses
Colis fragiles / sensibles
Pièces détachées
TRANSPORTS
PROGRAMMÉS
Solution de transport dédié externalisée
Tournées régulières internes
ou externes
Transports sensibles en véhicules banalisés sécurisés
STOCKAGE
À LA CARTE
Solution de stockage protégé
en intérieur (disponibilité de 72 palettes possible)
Capacité de stockage extérieur couvert de 100m2 au sol
(plus de 200 palettes possible)
Qui sait écouter inspire confiance
La plupart de nos Clients nous demandent :

- D’assurer la centralisation et la gestion des demandes de transport,
- D’assurer la disponibilité, le contrôle et la gestion des courses,
- D’exécuter des prestations rigoureuses dans le respect de la réglementation,
- De proposer un personnel compétent, formé et à l’écoute
- De s’inscrire dans une démarche environnementale active,
- D’assurer une veille juridique et réglementaire,
- D’optimiser les prestations en maitrisant les coûts,
- D’assurer un suivi de qualité à travers nos revues de contrat associées à la production de pièces justificatives.
A cet effet, nous souhaitons construire notre partenariat en se fixant comme objectifs et moyens :
- Une offre qualitative et maîtrisée, offrant toutes les garanties de pérennité
- Une assistance permanente par une équipe de professionnels confirmés
- Une gestion performante de la planification par des outils à la pointe de la technologie
- Une communication adaptée auprès des clients
- L’optimisation des déplacements avec le regroupement des transports
- La formation continue de nos collaborateurs et un suivi mesurable de nos performances environnementales
- Un parc véhicule récent de grande qualité
- Une démarche en constante de progression dans la recherche de solutions innovantes : constitution d’un parc véhicule à faible impact environnemental
- Une offre éco-responsable
- Un reporting qualitatif et évolutif
Notre valeur ajoutée
nous sommes proche de nos clients
- Notre groupe Un Temps d’Avance U.T.A., à taille humaine, proche de ses clients propose des services supports pour chaque agence régionale : Qualité, Sécurité, Environnement, Ressources Humaines et Financier et son engagement dans une démarche RSE
- Le volontarisme du dirigeant et de ses équipes, associé à leur expérience du métier est synonyme de qualité, de réactivité et de continuité de service
- Une offre qualitative et maîtrisée, offrant toutes les garanties de pérennité
- Notre implantation régionale et territoriale
- Notre qualité de service optimale toujours plus proche des attentes de nos clients, que nous mettons à disposition au quotidien
- Des outils numériques et informatiques embarqués et complets pour la planification, l’optimisation le contrôle et le suivi dématérialisé de l’activité.
- Notre grande réactivité et notre souplesse d’adaptation inhérente à notre structure légère et à la proximité de nos sociétés
- Une équipe spécifique totalement dédiée et notre capacité à intervenir « sur mesure » pour adapter notre savoir-faire aux spécificités, contraintes et souhaits de nos clients
- La volonté d’être « une entreprise citoyenne » attentive à l’impact de ses activités sur l’environnement et consciente de ses responsabilités.
- Nos valeurs : Proximité, Réactivité, Adaptabilité, Sécurité
Notre zone géographique d'intervention:
Nous intervenons essentiellement ici:

- Le Rhône
- La zone d’Aix en Provence
- Le bassin Grenoblois
- Le bassin de Montélimar
- Le Tarn-et-Garonne
- Paris
- L’Italie
Nous disposons de six implantations :
- Siège social : 155 rue du nord 07350 – CRUAS
- Marseille : 31 rue d’Athènes ZI les Estroublans 13127 Vitrolles
- Lyon : 13 rue André Sentuc 69200 Vénissieux
- Grenoble : 199 impasse du Teura 38190 BERNIN
- Aix en Provence : 9 rue d’Aix 13790 ROUSSET
- Montauban : 1000 chemin de Jouan Petit 82700 Escatalens
- Aéroport Roissy Charles de Gaulle
SUIVI LIMPIDE DES COURSES
EN TEMPS RÉEL + RÉCAPITULATIF DES PRESTATIONS
Un Temps d’Avance met en place divers outils et méthodes de suivi afin d’améliorer la performance de ses prestations ainsi que votre satisfaction. Ainsi, en toute transparence, vous connaissez en amont les modalités d’exécution de la mission, vous pouvez suivre le déroulement de ces dernières en temps réel via nos outils mis à votre disposition, et vous bénéficiez d’un rapport d’activité complet à l’issue de la mission.
Pour garantir une continuité sans failles de notre niveau de prestation, nous utilisons systématiquement plusieurs outils :
- Géolocalisation des véhicules
- Système de suivi et de communication
- Système de contrôle de la réglementation
- Gestion électronique des documents
- Espace client dédié
- Gestion des absences planifiées
- Pointage en temps réel des missions
par les conducteurs
Avec UTA, le transport de vos marchandises se fait avec l’esprit libre !
GESTIONS DES IMPRÉVUS
ANTICIPER LES SITUATIONS EXCEPTIONNELLES
Les outils et méthodes utilisées chez Un Temps d’Avance permettent de prémunir au maximum nos clients de situations exceptionnelles pouvant affecter la mission confiée.
Même en cas de force majeure, nous avons mis en place des procédures de gestion de ces cas pour conserver notre agilité.
LA GESTION DES INTEMPÉRIES
En cas d’intempéries, les équipes sur le terrain et le bureau restent en communication pour transmettre les informations de la situation sur le terrain en fonction des secteurs d’exploitation. Notre équipe prendra connaissance des consignes éventuellement mises en place et effectuera une veille des messages pouvant être diffusés sur le site du CRégional / CDépartemental & de la Préfecture.
LES CAS D’ACCIDENT DE CIRCULATION OU DE PANNE
Nos chauffeurs sont formés à ces situations. Arrêt aussitôt que possible, protection des autres usagers en circulation (éviter le « sur-accident », balisage de la route, etc.) et des personnes se trouvant dans le véhicule, respect des bonnes pratiques et alerte du responsable AJC Services et des services d’urgence (112) s’il y a des blessés.
LE RETARD DU FAIT DE UTA OU DE LA CIRCULATION
Nous mettons en place une solution alternative si le retard doit être supérieur à 10 minutes, appelons les clients destinataires concernés pour signaler le retard et informons les usagers via notre site internet.
GESTION DES ABSENCES PLANIFIÉES ET IMPRÉVUES
Notre système d’exploitation intègre une gestion centralisée des moyens et des matériels, où sont reportés les indisponibilités : congés payés, entretiens planifiés, etc. En cas d’absence imprévue d’un chauffeur, une autre personne remplacera immédiatement la personne concernée.
NOS POINTS DE CONTRÔLES
POUR DES PRESTATIONS TOUJOURS SATISFAISANTES
Notre clientèle est principalement constituée de sociétés ou groupe nationaux et internationaux, et nous sommes particulièrement sensibilisés au suivi de l’activité.
Nous disposons d’une large bibliothèque de matrices de reporting permettant de compiler l’analyse des volumes des prestations confiées, les types de prestations rendues, les répartitions par clients internes / groupe de sociétés, les origines / destinations, etc.
Ce suivi rigoureux nous permet d’assurer une continuité de prestation qualitative et d’améliorer toujours nos services. Il se couple à des contrôles prévus et inopinés effectués sur les véhicules, les chauffeurs, et leur activité.
Notre système qualité prévoit un pointage régulier des lots de bord affectés aux conducteurs et aux véhicules ainsi que des contrôles aléatoires sur les véhicules et leur chauffeur afin de vérifier l’état de propreté, les techniques d’installations et le contrôle alcoolémique nul le cas échéant.
STOCKAGE EXTERNALISÉ
NOUS VEILLONS SUR VOS MARCHANDISES
Un Temps d’Avance vous propose de bénéficier d’un espace de stockage à la carte au sein de ses locaux. La capacité totale est de plus de 250 palettes, répartie sur des surfaces en extérieur ou en intérieur en fonction de la sensibilité de votre marchandise.
Résolvez vos problèmes de stockage grâce à cette solution décentralisée et sécurisée, et gagnez du temps sur les opérations de transit de votre marchandise en confiant sa garde directement à votre prestataire de transport !
Quantité de marchandise, durée de stockage, indications sur les exigences de conservation : Contactez-nous afin de définir ensemble votre plan de garde 100% personnalisé !
FAQ
QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES & LEURS RÉPONSES
Par téléphone, par mail à contact@groupe-uta.com Vous aurez une estimation sous 15 minutes
Nous nous engageons à ne mobiliser que les moyens strictement nécessaires, en particulier en recherchant le type de véhicule le mieux adapté à votre demande afin de vous proposer une solution économiquement optimisée. Le coût de la prestation dépend du type de produit transporté (volume, poids), de la distance et du temps de trajet.
Notre métier est d’abord de gérer vos aléas. Nous adaptons notre service à vos contraintes. Vous pouvez nous contacter pour une pré-alerte qui nous permettra une réactivité maximum lors du déclenchement de l’opération.
Nos conducteurs sont équipés d’un logiciel de suivi qui permet de vous communiquer une preuve de livraison dès livraison, par mail ou SMS
Nos prestations dédiées peuvent être réalisées à la demande, de façon planifiée ou non. Nous nous intégrons dans l’organisation de votre chaine logistique, en n’effectuant que les prestations dont vous avez besoin, en complétant votre panel de services.